常见问题解答
昵称
你需要前往“设置” → 账号 → 更改名称。更改昵称需要花费 2 000 红宝石。
- 首次尝试更改昵称是免费的
只有当你的账号因昵称无效而被封禁时，你才能免费更改昵称。请通过发送电子邮件至 help@tankionline.com 或填写此特殊网站上的表格来联系技术支持。 在所有其他情况下，更改昵称将花费你 2 000 红宝石。
获取一个不活跃账号的昵称是可能的，但这同样需要满足一定的条件。
造成这种情况有几个原因：
- 你输入的昵称已被其他玩家占用。
- 在这种情况下，该昵称可能会在玩家一段时间不活跃后被释放。
- 你输入的昵称包含违禁词或对禁止资源的广告。
军团
为此，请按照此页面中提到的步骤操作
为此，请按照此页面中提到的步骤操作
造成这种情况有几个原因：
- 输入的名称或标记已被其他军团占用。
- 名称或标记包含违禁词或对禁止资源的广告。
要解决此问题，请通过发送电子邮件至 help@tankionline.com 或填写此特殊网站上的表格来联系技术支持。
要举报违规行为，请通过发送电子邮件至 help@tankionline.com 或填写此特殊网站上的表格来联系技术支持。
聊天禁言
聊天禁言是由于违反了游戏网站此特殊部分中描述的规则而发出的。
禁言期限取决于违规的严重程度以及玩家的信誉度（过去违规的历史）。
无法缩短聊天禁言时间。聊天限制将在一段时间后自动过期。
要对聊天禁言提出申诉，请联系聊天管理员。
建议玩家在进入战斗前，要么屏蔽聊天中骚扰他们的玩家，要么完全禁用聊天。你也可以点击玩家消息旁边的昵称，然后点击举报按钮。
封禁
游戏封禁是由于违反了游戏网站此特殊部分中描述的规则而发出的。
无法提前解除账号封禁。限制将在一段时间后自动过期。
不能。
不能。
不能。
关于游戏违规者的投诉可在论坛的特殊部分中提交。
为此，你需要通过 help@tankionline.com 联系技术支持，或填写此特殊网站上的表格。
可以。为此，你需要通过 help@tankionline.com 联系技术支持，或填写此特殊网站上的表格。
账号访问
要重置你的账号数据，你需要通过 help@tankionline.com 联系技术支持，或填写此特殊网站上的表格。
值得检查一下垃圾邮件文件夹。如果垃圾邮件中没有邮件，那么你需要通过 help@tankionline.com 联系技术支持，或填写此特殊网站上的表格。
不能。
不能。
为此，你需要通过 help@tankionline.com 联系技术支持，或填写此特殊网站上的表格。
如果你很长时间（例如几个月）没有登录游戏，你的昵称可能已被停用。请在此检查你的昵称是否可用。
货币/物品丢失
要解决此问题，你需要通过 help@tankionline.com 联系技术支持，或填写此特殊网站上的表格。
遗憾的是，道具在任何情况下都无法退还。
战斗中的问题
这可能是由以下几个原因造成的：
- 金箱子被另一名离箱子更近的玩家抢走了
- 由于互联网连接不稳定，与服务器存在同步问题
- 在这种情况下，你应该重新进入游戏
你必须仔细阅读任务条款。也许并非所有条件都已满足。例如，可能选择了错误的游戏模式。
这可能是由以下几个原因造成的：
- 由于在战斗中不活跃，暂停可能会自动启用
- 按键卡住
首先，检查是否装备了正确的底盘或炮塔装备改造。装备改造在某些专家战场中可能被禁用，但在匹配战场中，装备改造始终处于启用状态。
支付问题
要解决此问题，你需要通过 help@tankionline.com 联系技术支持，或填写此特殊网站上的表格。
要解决此问题，你需要通过 help@tankionline.com 联系技术支持，或填写此特殊网站上的表格。
你的兑换码可能因以下几个原因而无效：
- 输入错误；请仔细检查你的代码是否正确。
- 某些兑换码有不同的时间限制，因此请确保你在获得代码后尽快兑换。
- 兑换码可能有使用次数限制；其他玩家可能比你先使用了。
一般问题
你可以在此特殊文章中阅读关于赚取水晶的内容。
你可以在此特殊文章中阅读关于赚取坦克币的内容。
你可以在此特殊文章中阅读关于 YouTuber TO 计划的内容。
你可以在此特殊文章中阅读关于旁观者的内容。
你可以在此特殊页面中阅读关于游戏助手的信息并申请空缺职位。
要解决此问题，你需要通过 help@tankionline.com 联系技术支持，或填写此特殊网站上的表格。
不能，但我们经常组织比赛并赠送有趣的奖品。请关注我们社交网络上的新闻。
不会。
礼盒中的不同奖品有不同的获得几率。